Публичная оферта на оказание услуг

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом Оферты является оплата услуг через сайт или ботов сервиса.

1. Стороны договора

Заказчик — физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый, зарегистрировавшийся в сервисе и оплативший подписку.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к программно-аппаратному комплексу «Roinext Hook» в режиме SaaS. Сервис обеспечивает:

• атрибуцию вступлений в группы Telegram и MAX в системы веб-аналитики (Яндекс.Метрика) и рекламные кабинеты (VK Ads);
• конструктор лендингов и UTM-генератор;
• функции AI-генерации контента и воронок (на тарифе «На крючке»).

3. Тарифы и условия оплаты

Цены указаны в российских рублях, НДС не облагается (Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, патент или режим самозанятости в зависимости от ситуации).

Оплата производится через платёжного провайдера ЮKassa. После успешной оплаты Заказчик получает электронный чек согласно 54-ФЗ.

Триальный период составляет 7 дней с момента регистрации. По истечении триала кабинет переходит в режим read-only до момента оплаты.

4. Подписка и автопродление

Подписка продлевается ежемесячно. Заказчик может отключить автопродление в личном кабинете в любой момент. Денежные средства за неиспользованные дни возврату не подлежат, кроме случаев, предусмотренных пунктом 7.

5. Обязательства Исполнителя

• Обеспечивать работу сервиса 24/7 со SLA не менее 99% в месяц.
• Хранить персональные данные Заказчика и его клиентов в соответствии с Политикой конфиденциальности.
• Своевременно информировать о плановых работах и инцидентах.
• Предоставлять техническую поддержку через Telegram-бот @RoinextHook_bot и email.

6. Обязательства Заказчика

• Использовать сервис в соответствии с законодательством РФ и правилами площадок Telegram и MAX.
• Не использовать сервис для распространения спама, противоправного контента, накруток.
• Своевременно оплачивать выбранный тариф.
• Не передавать доступ к личному кабинету третьим лицам.

7. Возврат денежных средств

Возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента оплаты при условии, что услуга фактически не использовалась (не было создано лендингов, не подключены группы, не запущена реклама). Заявление направляется на email Исполнителя. Срок возврата — до 10 рабочих дней после рассмотрения.

8. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность согласно законодательству РФ. Исполнитель не несёт ответственности за:

• сбои на стороне Telegram, MAX, Яндекс.Метрики, VK Ads, ЮKassa и иных третьих сервисов;
• действия Заказчика, нарушающие правила площадок;
• упущенную выгоду Заказчика и косвенные убытки.

Совокупный размер ответственности Исполнителя ограничен стоимостью оплаченной Заказчиком подписки за текущий месяц.

9. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, ограничения работы интернет-сетей и сторонних API).

10. Срок действия и изменение оферты

Оферта действует с момента её публикации на сайте до момента отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке с уведомлением Заказчика не менее чем за 7 календарных дней через email или личный кабинет.

11. Разрешение споров

Споры разрешаются путём переговоров. При невозможности досудебного урегулирования — в суде по месту регистрации Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

12. Реквизиты